川口市にお住いのお客様より、雨漏りでお困りだと話しをいただきました。 まずは、お客様より現状の確認と、雨漏りが発生する時などの説明をできる限り詳細にお聞きしました。 どうやら、風向きによって雨漏りする時としない時があるようです。 その後は、実際に雨漏りしている場所を確認させて頂きました。 場所は、リビングルーム天井部でした。すでに、一部破損して崩れてしまってました。かなりひどい状態でした。 現場確認が済んだ後は、お客様にゆっくり丁寧に説明させて頂きました。状況的に台風での被害と見受けられたので、火災保険を利用することについてのメリットなど説明して納得して頂きました。 雨漏りの原因も、じっくりとお調べしたところ、玄関上のスレート屋根と下屋根瓦棒の取り合い部の破損が原因でした。 もう二度と雨漏りが起こらないよう、施工内容を決めさせて頂き、工事させてもらいました。 お客様より『ありがとう』の言葉をお聞きすることが何よりの喜びです。